А ты представь, что этого человека никогда не увидишь. Как как и он тебя. И потом, представь себя на его месте - у него толпы покупателей перед глазами, сотни звонков, он же тебя просто не запомнит. Можно говорить в любом тоне, любыми словами. Тем более ты - потенциальный клиент и выбираешь магазин, в котором потратишь деньги. Такая постановка снимает вопрос стеснения и страха не то спросить/сказать. Продавец существует для покупателя, а не наоборот :)